更新日期：2026年3月24日
生效日期：2026年3月24日
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一、我们收集的信息
为向您提供服务，我们可能会收集以下信息：
1.1 您主动提供的信息
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1.2 自动收集的信息
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1.3 微信小程序额外收集的信息
- 当您使用字答科技微信小程序时，我们可能会通过微信平台获取您的微信昵称和头像（仅在您授权后）。
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二、信息的使用目的
我们收集的信息将用于以下目的：
- 响应您的咨询和服务请求
- 优化网站和小程序的用户体验
- 进行数据分析以改进我们的产品和服务
- 发送您可能感兴趣的服务信息（仅在您同意的情况下）
- 维护网站和系统的安全稳定运行
- 遵守法律法规的要求
三、信息的存储与保护
3.1 存储位置
您的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上（腾讯云），我们不会将您的个人信息传输至境外。
3.2 存储期限
我们仅在为您提供服务所必需的期限内保留您的个人信息。当超出保留期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3.3 安全措施
我们采用行业标准的安全技术和管理措施来保护您的个人信息，包括但不限于：
- 数据传输全程使用 HTTPS/SSL 加密
- 敏感信息（如密码）采用 bcrypt 单向加密存储
- 服务器部署防火墙和入侵检测系统
- 实施严格的数据访问权限控制
- 定期进行安全审计和漏洞扫描
四、信息的共享与披露
我们不会向任何第三方出售您的个人信息。以下情况除外：
- 经您同意：在获得您的明确同意后，我们可能会与第三方共享您的信息。
- 法律要求：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求。
- 服务提供商：我们可能委托第三方服务商（如腾讯云、百度统计）协助我们提供服务，这些服务商只能在必要范围内访问您的信息，且须遵守本政策的保密义务。
五、Cookie 和类似技术
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六、您的权利
根据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，您享有以下权利：
- 知情权与决定权：您有权了解我们处理您个人信息的规则，并有权决定是否同意我们处理。
- 查阅与复制权：您有权查阅和复制您的个人信息。
- 更正与补充权：当您发现我们处理的个人信息有错误时，您有权请求更正。
- 删除权：在法律规定的情形下，您有权要求我们删除您的个人信息。
- 撤回同意权：您有权撤回之前给予的同意，撤回同意不影响此前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。
如需行使上述权利，请通过本政策末尾的联系方式与我们取得联系。
七、未成年人保护
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八、本政策的更新
我们可能会不时更新本隐私政策。当政策发生重大变更时，我们会在网站和小程序上发布更新通知。建议您定期查阅本政策以了解最新内容。
九、联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：
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